Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L'utente navigando in quest'area accede a Upgrade Evolution, accessibile mediante l'url: www.upgradevolution.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate. 

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di 

Società  Alessio Cuvello
Sede: Via M.M.Boiardo 18 - Milano
Partita IVA: 10285440961

3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto. 

4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Upgrade Evolution si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso. 


Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.upgradevolution.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. 

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita. 


Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà  necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni. 

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità  e tempi di restituzione dei prodotti acquistati. 

3. Prima di concludere il contratto, sarà  chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali. 

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L'acquirente sarà  obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà  conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Concludi Ordine” alla fine della procedura guidata. 

6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione. 


Art. 4 - Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. 

2. Una volta effettuata la registrazione, l'utente riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita. La conferma dovrà  essere comunicata al massimo entro 48h. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma Upgrade Evolution sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell'utente. 

3. La conferma esonererà  in ogni caso Upgrade Evolution da ogni responsabilità  circa i dati forniti dall'utente. L' utente si obbliga a informare tempestivamente Upgrade Evolution di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati. 

4. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Upgrade Evolution avrà  facoltà  di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze. 

5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Upgrade Evolution attribuirà  allo stesso nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. 

6. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi. 


Art. 5 - Disponibilità  dei prodotti

1. La disponibilità  dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità  deve comunque essere considerata puramente indicativa perchè, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine. 

2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità  parziale o totale della merce. In questa eventualità , l'ordine verrà  rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il l'acquirente verrà  immediatamente informato via e-mail. 

3. Se il l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Upgrade Evolution rimborserà  l'importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui Upgrade Evolution ha avuto conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere il contratto. 


Art. 6 - Prodotti offerti

1. Upgrade Evolution commercializza:
Vitamine\Integratori\articoli sportivi

2. L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: www.upgradevolution.com 


Art. 7 - Programma fedeltà 


1. E' previsto il programma di raccolta punti denominato: Fidelity. Il programma si svolge con le seguenti modalità:
Il Programma Fidelity Card consente ai clienti registrati di accumulare punti convertibili, raggiunta una determinata soglia, in buoni sconto rispettivamente del 5% e del 10%.

  • Beneficiari: I soli clienti registrati (sono quindi esclusi i clienti che acquistano come “ospite”, ovvero quelli che non effettuano la registrazione prima di concludere l’acquisto).
  • Accumulo punti: Ogni singolo ordine evaso e pagato contribuisce all’accumulo di “punti fedeltà”.

Non contribuiscono all’accumulo dei punti i seguenti “Servizi Accessori”: 

- Iscrizione Unione Nazionale Consumatori; 

- Confezione regalo; 

- Spedizione assicurata; 

- Consegna su appuntamento; 

né tantomeno il Costo della spedizione e il pagamento in Contrassegno.

Alcuni prodotti non partecipano al "Programma Fidelity". Questa eventualità è segnalata all'interno delle relative schede. 

Se nell’ordine è utilizzato un codice coupon, o qualsiasi altro tipo di sconto, i punti non verranno accumulati sul conto Fidelity del cliente. Lo sconto Fidelity non è pertanto cumulabile con nessuna altra iniziativa scontistica in fase di conclusione dell’ordine.

  • Meccanismo di calcolo: I punti vengono calcolati sul totale ivato in euro dell’ordine, moltiplicato per un coefficiente pari a 0.5 e arrotondato all'intero.
  • Condizioni: Al raggiungimento di una delle soglie stabilite, 250 e 375 punti, il cliente registrato può scegliere di convertire i suoi punti in un “Coupon Sconto Fidelity”, rispettivamente del 5% e del 10%). Quindi, 250 punti corrispondono a un Coupon Sconto Fidelity del 5%; 375 punti corrispondono ad un Coupon Sconto Fidelity del 10%.

Esempio: se il cliente supera la soglia di 250 punti, arrivando ad accumulare 270 punti, avrà comunque la possibilità di convertire soli 250 punti nel coupon sconto del 5% e conservarne i rimanenti 20.

I Coupon Sconto Fidelity generati non saranno cumulabili con altre iniziative promozionali di Upgrade Evolution e possono essere usati uno alla volta.

Se uno o più prodotti acquistati risultano indisponibili, anche laddove l’ordine è stato concluso e pagato con il coupon Fidelity, Upgrade Evolution provvederà a riaccreditare l’equivalente in punti del prodotto (o dei prodotti) indisponibili.

  • Accredito dei punti: Quando un ordine viene confermato e pagato per intero, il sistema calcolerà e accrediterà il corrispettivo dei punti guadagnati in base al calcolo descritto al punto “Meccanismo di Calcolo”. La conversione dei punti in Coupon Sconto Fidelity e il reale utilizzo degli stessi (secondo il raggiungimento delle soglie di cui sopra) avverrà solo quando l'ordine risulterà consegnato da almeno 15 giorni, nel rispetto della normativa vigente sul diritto di recesso da parte del cliente. Pertanto nell’ area riservata il cliente visualizzerà due differenti saldi punti: un primo saldo che rappresenterà il saldo dei punti accumulati; un secondo che rappresenterà quelli utilizzabili e convertibili in Coupon Saldo Fidelity.
  • Utilizzo dei Coupon Fidelity: Il cliente registrato avrà a sua disposizione una sezione dedicata, all’interno della sua area riservata, con lo storico degli accrediti punti e dell’eventuale utilizzo dei Coupon Sconto Fidelity.
  • Una volta raggiunta la prima soglia utile per la conversione dei punti (250 punti), il cliente troverà in automatico, all’interno del carrello di Upgrade Evolution, il pulsante che consente la conversione dei punti in Coupon Sconto Fidelity (nell’esempio in questione il 5% di sconto sul valore ivato dei prodotti). Tale conversione rimane un’opzione che il cliente può scegliere liberamente di utilizzare o meno. 
  • Importante: si rammenta che il coupon attivato deve essere utilizzato entro l’anno solare di riferimento. 
  • Prima di concludere l’ordine, il cliente può scegliere di rimuovere il Coupon dal carrello e utilizzarlo in futuro, e comunque non oltre la fine dell’anno solare. 
  • Il carrello mostrerà sempre e solo il Coupon Fidelity con lo sconto maggiore raggiunto: infatti, se il cliente ha raggiunto la soglia dei 375 punti, il carrello mostrerà la possibilità di usufruire solo dello sconto del 10% (e non quello del 5%, che verrà mostrato fino all’accumulo di 374 punti).

 

2. Il regolamento è consultabile al seguente link: https://www.upgradevolution.com/legal-condizioni-vendita.html


Art. 8 - Modalità  di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà  quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. 

2. In caso di errore Upgrade Evolution avviserà  prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Upgrade Evolution l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato. 

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già  inviata conferma dell'ordine. 

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà  sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento. 

5. Il pagamento può essere effettuato tramite:
Paypal - Carta di credito - Bonifico Bancario  


Art. 9 - Consegna

1. Upgrade Evolution effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città  del Vaticano e la Repubblica di San Marino. 

2. Upgrade Evolution effettuerà  solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto. 

3. La consegna viene effettuata generalmente entro 48/72h, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità  di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma. 

4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà  luogo in cui si trova l'ordine e le modalità  con cui concordare una nuova consegna. 

5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna. 

6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto. 

7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente. 

8. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. 


Art. 10 - Passaggio del rischio

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà  dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento. 

Art. 11 - Garanzia e conformità  commerciale

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità  degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana. 

2. Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità  di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività  imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online. 

3. In caso di mancata conformità , il l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità  di consumatore avrà  diritto ad ottenere il ripristino della conformità  dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo. 


Art. 12 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità  e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. 

2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto. 

3. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà  comunicarlo a Upgrade Evolution tramite dichiarazione esplicita.  

4. L'acquirente dovrà  esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio. 

5. La merce dovrà  essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà  di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà  a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. 

6. Non si applicherà  il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Upgrade Evolution sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005. 

7. Il sito eseguirà  il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà  fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso. 


Art. 13 - Trattamento dei dati

1. I dati del l'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy). 

Art. 14 - Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà  essere inviata via mail al seguente indirizzo info@upgradevolution.com, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 388.8245394.

Art. 15 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana. 

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile. 

Le presenti condizioni sono state redatte in data 10/01/2021

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